Veelgestelde vragen | Landgoed Tenaxx

Veelgestelde vragen

Waar kan ik entreekaarten voor Landgoed Tenaxx kopen?

U kunt entreekaarten via de tickets knop kopen (met korting) of aan de kassa (zonder korting). Ook groepen kunnen online kaarten bestellen via www.landgoedtenaxx.nl. Dit geldt ook voor kinderfeestjes. Bij bestelling van 8 tickets of meer, wordt de korting automatisch verrekend.

Kan ik met pin betalen?

U kunt aan de kassa’s met pin betalen. Groepen kunnen betalen met Ideal. Het is niet mogelijk om geld te pinnen aan de kassa’s

Vanaf welke leeftijd moeten kinderen entree betalen?

Kinderen van 0 tot en met 2 jaar hebben gratis toegang.

Is het park toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

De dino-experience, het restaurant en het park zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Het Krijtwoud niet.

Is het park toegankelijk voor buggy’s en wandelwagens?

Alle onderdelen van Landgoed Tenaxx zijn toegankelijk voor buggy’s en wandelwagen, behalve de survivalrun.
Sommige delen van het Krijtwoud kunnen nat zijn.

Zijn huisdieren toegestaan?

Honden zijn toegestaan mits aangelijnd.

Mag ik zelf eten en drinken meenemen?

Het is wel toegestaan om zelf eten mee te nemen naar het park. Het meebrengen en nuttigen van dranken is niet toegestaan.

Kan ik, wanneer ik een dag op Landgoed Tenaxx ben, tussentijds het park verlaten?

U kunt het park tussentijds verlaten. U krijgt dan een stempel op uw hand.

Mag ik zwemmen in de diverse wateren van Landgoed Tenaxx?

Landgoed Tenaxx heeft een bootjesvijver, geen zwemwater. Er zijn geen voorzieningen aanwezig voor zwemmen. Wanneer mensen toch gaan zwemmen doen zij dat op eigen risico.

Hebben mijn kinderen een zwemdiploma nodig als wij het park gaan bezoeken?

Ouders hebben hun eigen verantwoordelijkheid omtrent de risico’s die hun kinderen lopen.

Moet ik rekening houden met bepaalde kleding?

Voor de survivalrun is het meenemen van oude schoenen en kleding alsmede van een handdoek aan te bevelen.

Zijn er omkleedruimtes?

Er zijn aparte verkleedruimtes voor mannen en vrouwen.

Zijn er douches aanwezig?

Er zijn op twee plaatsen afspoeldouches aanwezig met koud water.

Zijn er kluisjes te huur?

U kunt kostbaarheden in bewaring geven bij een van de kassa’s.

Is er glutenvrij eten te koop in Landgoed Tenaxx?

Omdat de bereiding van glutenvrije gerechten een gegarandeerd glutenvrije omgeving vergt kan Landgoed Tenaxx geen glutenvrij eten aanbieden.

Is er een plek waar baby’s verschoond kunnen worden?

In het damestoilet is er een verschoningsplaats.

Hoe lang doe je over de survivalrun?

Afhankelijk van leeftijd en ervaring duurt de grote survivalrun maximaal 1 uur.

Wat is inbegrepen in de entreeprijs?

In de entreeprijs is inbegrepen: dino-experience, dino-track, survival run, bootjesvijver en onbeperkt snacks, patat, pannenkoeken en ranja.
De dino-hunt is niet bij de entreeprijs inbegrepen.

Zijn er kortingen met passen zoals 65+ en museumjaarkaart?

Omdat Landgoed Tenaxx geen overheidsinstantie is kunnen er geen kortingen gegeven worden op diverse passen.

Moet ik de tickets die ik online besteld heb printen?

Als u de tickets kunt printen, geven wij daar de voorkeur aan. Het scannen van papieren tickets gaat het snelst bij de kassa. Alleen in uitzonderingsgevallen kunt u code die gescand moet worden eventueel ook via uw smartphone tonen.

Is Dinopark Landgoed Tenaxx bereikbaar met het openbaar vervoer?

Het is niet eenvoudig maar het is mogelijk om Landgoed Tenaxx met het openbaar vervoer te bereiken. Als u met de trein reist, is station Winschoten het dichtstbijzijnde station. Vanaf daar kunt u met de Regiotaxi naar Landgoed Tenaxx reizen. De Regiotaxi is goedkoper dan een gewone taxi; een rit kost ongeveer 5 euro (als u met meerdere personen reist, wordt het tarief lager). U moet de Regiotaxi echter wel (tenminste) 1 uur van tevoren bellen. De Regiotaxi wordt gereden door Taxibedrijf De Grooth, telefoonnummer: 0900-2022702. Voor de terugweg geldt hetzelfde. 

Ik ben iets verloren, wat nu?

Zaken die in het park zijn gevonden worden naar het depot 'gevonden voorwerpen' (bij het restaurant) gebracht. Tijdens openingstijden kunt u uw vermiste bezittingen bij het depot ophalen.